Stäng

Din kundvagn(0)

Kundvagnen är tom
Totalt 0.-
Till kassan
  • Snabb leverans
  • Enkel och trygg betalning med Klarna
  • Hämta din order gratis i våra varuhus
  • Fria returer i våra varuhus


HEMMAHALLENS KÖPVILLKOR



Dessa allmänna villkor är tillämpas på alla avtal som du sluter på Hemmahallen.
Genom att beställa varor hos oss på Hemmahallen accepterar du de allmänna villkoren.
Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras.
Du måste enligt lag vara över 18 år för att få göra en kortbetalning hos oss på Hemmahallen.
Tryck på vilken kategori som passar din fundering bäst nedan och du får svar snabbt direkt under.



LEVERANSVILLKOR

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas det inom kort ut en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgett.
I mailet finns information om din order och beställning.
Kontrollera alltid din orderbekräftelse och kontakta kundtjänst snarast om något skulle vara fel.
Om du önskar ändra i en redan lagd beställning kontaktar du kundtjänst. Vid ändringar i order som redan levererats gäller särskilda villkor.

Önskar du att lägga till varor i en order, så behöver du göra en helt ny order på vår hemsida.
Kontakta då kundtjänst så samfraktar vi och du behöver då bara betala en fraktkostnad.
Med förutsättning att er order inte hunnit skickas.

Utlämningsställe

Paketet levereras alltid till ditt närmsta utlämningsställe.
Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe eller postombud så skickas en SMS avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning.
Du kan även använda ditt kollinummer för att lösa ut din order.

Leveranstid

Vårt e-handelslager utgår från vår butik i Jönköping. Leveranstiden är vanligtvis 1 - 3 arbetsdagar från beställningsdagen.
Om produkten är slut i lager kan den i bästa fall finnas hemma i vårt fysiska lager i butikerna Hemmahallen i Jönköping eller Värnamo eller hos leverantör.
Produkter som måste beställas särskilt tar ytterligare någon eller några dagar extra att leverera.

Har produkterna du vill beställa olika långa leveranstider och du vill ha varor med kort leveranstid först bör du göra två separata beställningar.
Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post eller telefon om detta 7 respektive 20 dagar efter köptillfället.
Vid leveransförsening har du som kund rätt att häva köpet. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel.

Dröjsmål i leverans

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel.
Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer.

Om du ångrar din order som är försenad, vänligen kontakta kundtjänst.
Hemmahallen tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits.
Vi kontaktar er om leveransen är försenad och det är viktigt att du erhåller varan inom viss tid. Vänligen kolla gärna din skräppost.

Transport

All transport sker med hjälp av vårt samarbetspartnet Postnord.
Anmäl transportskador så fort som möjligt och utan dröjsmål till Postnord.
Läs mer här: Postnord

Reservationer

Hemmahallen reserverar sig för slutförsäljning samt att de varorna kan utgå ur sortimentet.
Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.
Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida. Hemmahallen förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.




BETALNINGSVILLKOR

Rea/Erbjudanden

REA gäller så långt lagret räcker hos oss. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker.
Hemmahallen reserverar sig för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå.

Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad.
Detta beror på att varan tyvärr ej finns i lager eller att leveransen är försenad.
Du får en uppdatering som skickas via mail till dig inom 1-3 dagar.
Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.
Har du övriga frågor om din betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst.


Ej uthämtat paket

För alla paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 149 kr utöver frakten för expeditionsavgift, returfrakt och hantering.
Betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 50 SEK samt dröjsmålsränta och ev. inkassokostnader.
Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss.

Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Har du frågor om betalning, vänligen kontakta Klarna.
Läs mer om Klarna i deras app eller på deras hemsida: Klarna

Priser

Alla priser på Hemmahallen är angivna i SEK, inklusive moms. På din beställning tillkommer en leverans- och serviceavgift.

Kortbetalning - Smidigt & Tryggt

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar online på Hemmahallen samarbetar vi med Klarna.
Klarna har flera olika betalningsmetoder och ger dig möjlighet att betala direkt, dela upp din betalning eller betala vid ett senare tillfälle.

Med Klarna betalar du enkelt och tryggt.
Företag som vill handla för ett högre belopp är välkomna att kontakta Hemmahallens kundtjänst kundtjanst@hemmahallen.se.
Läs mer om Klarna i deras app eller på deras hemsida: Klarna






BYTES- OCH RETURRÄTT

Information

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick.
Kläder får provas, men ej användas. Retur- och bytesrätten gäller inte underkläder. Alla etiketter ska finnas kvar på varorna.
Alla varor som skickas tillbaka måste vara i säljbart skick och packade i påse eller kartong.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick.
Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör.

Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.
Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida) detta påskyndar hanteringen utav din retur.
Du måste själv bekosta returporto för en retur. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse. Hemmahallen åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.

Returer skickas till:
Hemmahallen Sverige AB
Hästhovsvägen 2
554 54 Jönköping

Om du vill byta storlek på en vara måste du själv göra en ny order via www.hemmahallen.se. Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.

Ångerfrist och meddelande

Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss.
Handlar du från vår e-handel eller genom vår kundtjänst har du därför enligt distans,
och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den.
Viktigt att meddela vår kundtjänst detta via kundtjanst@hemmahallen.se eller 036173147. För att vi ska kunna hantera ditt ärende snabbare ber vi dig uppge följande information:


Ordernummer
Fakturanummer
Titel på de produkter du vill returnera
Vi ber dig observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

Återbetalning

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka via Klarna. Har du frågor angående fakturor och återbetalning, vänligen kontakta Klarna.

Lagen om distanshandel

Hemmahallen följer lagen om distanshandel. Läs mer här.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Hemmahallen att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Företagsuppgifter

Hemmahallen Sverige AB Hästhovsvägen 2 554 54 Jönköping
Telefon: 010-222 87 80
E-post: kundtjanst@hemmahallen.se

Organisationsnummer: 559221-0701.
Vår kundtjänst är öppen helgfria vardagar mellan kl. 09.00-16.00.





FRAKTVILLKOR

E-handelsvillkor

För att kunna göra ett fullständigt köp på vår e-handel behöver du som kund komma upp i en total summa på 99 kr.

Hemleverans

I dagsläget erbjuder vi inte hemleverans. När du lägger en order på vår hemsida levererar vi till ditt närmsta postombud.
Du som kund kan även välja att hämta ut i någon av våra två butiker som alternativ.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är från 49 kr. Frakten räknas ut efter vikt och volym. Du kan se er fraktkostnad i kassan när ni lagt in varorna.
Våra fraktkostnader baseras på produktens storlek samt vikt. Alla ordrar med en total summa över 1000 kr är fraktfria.

 

 

Standardvy | Byt till Mobil vy